Políticas da Loja

Você pode ficar a vontade para enviar dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios para o nosso email [email protected], ficaremos felizes em te ajudar! :)

- COMO COMPRAR

Para comprar, é necessário ter um cadastro em nossa loja. Caso você não possua, você poderá criá-lo nesse momento! Para realizar a compra, é só escolher seu pedido, sua forma de pagamento e envio e esperar seu produto chegar :)

Seus produtos ficarão separados por 2 dias úteis a partir da data do pedido aguardando a confirmação de pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse prazo, o pedido será cancelado e retornado ao estoque de nossa loja. Para comprar novamente, você deverá fazer um novo pedido.

- FORMAS DE PAGAMENTO

As formas de pagamento aceitas são:

• Boleto bancário via PagSeguro;
• Cartão de débito ou crédito em até 3 vezes sem juros via PagSeguro;
• Depósito/Transferência - Banco Itaú*

*Optando por esse meio de pagamento, você receberá os dados da nossa conta para que possa efetuar o depósito/transferência. É necessário o envio do comprovante por e-mail ([email protected]) com o número do seu pedido.

Atenção: Pagamentos via depósito/transferência só são confirmados após o valor constar em nossa conta bancária. Pagamentos via Boleto Bancário podem levar até 3 dias úteis para serem identificados pelo PagSeguro. Os cupons de desconto disponíveis no site não são cumulativos entre si ou com outros tipos de vale-compras ou vale-presentes. No momento de finalização da compra é possível inserir apenas um único código de desconto ou vale. Sendo assim, o cliente deve optar pela modalidade de desconto que lhe for mais vantajosa no caso de sua compra se aplicar simultaneamente às condições de mais de um cupom de desconto ou vale.

- PRAZOS DE ENVIO

O nosso prazo para a postagem dos pedidos nos Correios é de até 5 dias úteis (para produtos à pronta entrega) contados após a data de confirmação do pagamento. O prazo de entrega estimado pelos Correios para cada modalidade (PAC e Sedex) passa a contar a partir da data de postagem**. Após informar o seu CEP no carrinho de compras, você poderá visualizar os prazos de entrega estimados pelos Correios em cada modalidade. O prazo de chegada, bem como a entrega dos produtos, é de total responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios, porém sempre fazemos o acompanhamento do pedido e caso tenha acontecido algum problema ou atraso, investigaremos com os Correios o que aconteceu.

Não nos responsabilizamos por cadastro com endereço incorreto ou incompleto, não recebimento, recebimento indevido por terceiros ou destinatário ausente. Por isso, sempre verifique se preencheu seu endereço completo antes de finalizar o pedido. Os Correios fazem 2 tentativas de entrega ao destinatário. Caso o produto retorne para nós, será cobrado um novo frete para reenvio.

- AVARIAS E EXTRAVIOS

A entrega é de total responsabilidade dos Correios. Nós sempre embalamos todos os pedidos e encomendas com muito cuidado e carinho, preenchendo o endereço fornecido em seu cadastro. Todos os nossos produtos são enviados com seguro, mas fique tranquilo, caso a sua encomenda seja entregue avariada ou seja extraviada pelos Correios, você poderá optar por uma das seguintes opções: reenvio do produto sem cobrança; crédito na loja para uma compra futura ou devolução do valor pago no pedido.

O cliente é responsável por acompanhar o código de rastreio do seu pedido e ficar atento à entrega. Não nos responsabilizamos por recebimento por terceiros.

- TROCAS E DEVOLUÇÕES

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, após receber o produto, o cliente tem o prazo de 7 dias, a contar da data do recebimento, para desistir da compra e devolvê-lo. Em caso de devolução, o valor pago pelo produto será reembolsado pela mesma via de pagamento. Para que a troca ou devolução seja feita, o produto deve ser encaminhado de volta na embalagem original, sem sinais de uso, sem violação do lacre original do produto e acompanhado de todos os seus acessórios e/ou brindes, quando for o caso. O custo do envio de retorno para nosso endereço fica por conta do cliente e não será reembolsado.

*Todos os nossos produtos são feitos à mão e passam por um controle de qualidade antes de serem embalados e enviados. No caso de avarias decorrentes do transporte, será solicitado reembolso à empresa encarregada e podem ser solicitadas imagens do eventual defeito, para efeitos de comprovação junto à mesma.

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Ao comprar em nossa loja, você concorda com as políticas abaixo. As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio. Qualquer dúvida ou sugestão, é só enviar um email para: [email protected]